{"id":2770,"date":"2017-07-30T18:36:18","date_gmt":"2017-07-30T18:36:18","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.vitellelab.com\/?p=2770"},"modified":"2022-08-10T10:09:25","modified_gmt":"2022-08-10T17:09:25","slug":"the-seduction-and-psychology-of-referrals","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/the-seduction-and-psychology-of-referrals","title":{"rendered":"LA SEDUCCI\u00d3N Y LA PSICOLOG\u00cdA DE LAS REFERENCIAS"},"content":{"rendered":"
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\u00a1Ahora s\u00e9 lo que est\u00e1s pensando! Pero, perm\u00edtanme arrojar algo de luz sobre el tema del papel que juega la seducci\u00f3n para ayudarlo a generar m\u00e1s negocios de referencia. En el contexto de los negocios, la seducci\u00f3n no tiene nada que ver con la atracci\u00f3n sexual o llevar a alguien por mal camino y tiene todo que ver con atraer a sus clientes a pensar en usted, incluso cuando ya no est\u00e1n en su establecimiento. Si usted es propietario de un negocio o proveedor de servicios, siempre es agradable cuando alguien viene a verlo en base a un amable respaldo de un cliente existente.<\/p>\n

A las empresas les encanta hacer crecer su base de clientes a trav\u00e9s de referencias porque es sincero, es poderoso y, lo mejor de todo, es la forma menos costosa de desarrollar nuevos clientes.<\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo generas m\u00e1s negocios de referencia haciendo que tus clientes piensen en ti?<\/p>\n

Si ha tomado alg\u00fan curso de ventas, uno de los primeros principios que se ense\u00f1a, o deber\u00eda ense\u00f1arse, es el principio 80\/20 del economista italiano Vilfredo Pareto.<\/p>\n

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Esta regla en lo que respecta a las ventas dir\u00eda que el 80% de sus ingresos o ingresos son generados por el 20% de sus clientes. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 es esto importante? T\u00fa y yo tenemos la misma cantidad de tiempo en un d\u00eda. La forma en que usamos ese tiempo es importante porque \"el tiempo es dinero\" y hay una cantidad limitada de \u00e9l.<\/p>\n

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Cuando los clientes est\u00e1n en su negocio, les brinda el mejor servicio posible porque los desea
\npara regresar y \"esperar\" que les cuenten a otros sobre su fabulosa experiencia. Si desea convertir la \"esperanza\" en realidad, deber\u00e1 utilizar la psicolog\u00eda de la seducci\u00f3n en sus clientes.<\/p>\n

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El dicho \"el tiempo cura todas las heridas\" es b\u00e1sicamente decir: \"el tiempo te hace olvidar\". Una vez que su cliente abandona su negocio, y a medida que pasa el tiempo, su experiencia con usted se desvanece de su memoria. La vida comienza a tomar el control de nuevo y con dispositivos m\u00f3viles, correos electr\u00f3nicos, chats, pings, horarios, trabajo y as\u00ed sucesivamente.... La experiencia memorable que tuvieron en su negocio pronto puede ser olvidada. Es decir, hasta que algo les haga pensar en ti de nuevo. Una cosa que puede hacer eso es un recordatorio visual de su visita con usted, por ejemplo, un producto con la marca de su empresa, una muestra de sus productos, un cup\u00f3n de descuento o una tarjeta de visita, un recordatorio positivo de la experiencia que tuvieron con usted.<\/p>\n

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Los clientes tienen la expectativa de que los trates bien cuando est\u00e1n en tu establecimiento, pero lo que no necesariamente esperan es que contin\u00faes trat\u00e1ndolos bien cuando no est\u00e1n en tu presencia recibiendo un servicio. Aqu\u00ed es donde la psicolog\u00eda de la seducci\u00f3n es muy importante. Si puede hacer que sus clientes piensen en usted m\u00e1s a menudo al estar a la vanguardia de su conciencia, es m\u00e1s probable que le cuenten a otros sobre usted. \u00bfCu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que recibi\u00f3 una tarjeta escrita a mano inesperada por correo, no correo electr\u00f3nico, sino correo real, como con un sello y una tarjeta que dec\u00eda algo como: \"Hola, estaba pensando en ti hoy y quer\u00eda hac\u00e9rtelo saber. \u00a1Espero que todo est\u00e9 bien! \u00a1Hasta pronto!\" \u00bfC\u00f3mo te hizo sentir la tarjeta?<\/p>\n

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Si no has recibido una tarjeta como esa, \u00bfc\u00f3mo crees que te sentir\u00edas si lo hicieras? Me imagino que es bastante especial, especialmente en esta \u00e9poca en la que tanta comunicaci\u00f3n se realiza enviando un texto que requiere tan poco esfuerzo. Mientras que aqu\u00ed alguien se tom\u00f3 el tiempo para comprar una tarjeta; escribir a mano una nota diciendo que estaban pensando en ti; Compre un sello y d\u00e9jelo en el correo. Eso es mucho tiempo invertido para un mensaje simple y, sin embargo, muy poderoso.<\/p>\n

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Los correos electr\u00f3nicos y los mensajes de texto simplemente no tienen el mismo impacto. \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si hicieras esto de vez en cuando para tus clientes? \u00bfC\u00f3mo se sentir\u00edan por ti? \u00bfQu\u00e9 dir\u00edan a los dem\u00e1s sobre ti?<\/p>\n

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Solo hay un problema, no tienes suficiente tiempo en el d\u00eda para seguir escribiendo estas poderosas tarjetas que recordar\u00e1n a tus clientes sobre tu negocio. Por mucho que ser\u00eda bueno hacer esto para todos sus clientes, simplemente no es pr\u00e1ctico. No solo no es pr\u00e1ctico, sino que no tendr\u00eda sentido que enviaras una nota a todos los clientes, incluso a aquellos que solo llegaron una vez, diciendo que estabas pensando en ellos.<\/p>\n

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Aqu\u00ed es donde entra en juego la ley 80\/20 de Pareto. Tendr\u00e1 que hacer un peque\u00f1o an\u00e1lisis y averiguar qui\u00e9nes son su 20% superior, generalmente el 20% que gasta m\u00e1s en su negocio o lo visita con m\u00e1s frecuencia. Una vez que hayas identificado ese grupo, puedes comenzar a pensar en formas creativas de darles algo extra cuando no est\u00e1n contigo, considerando que son responsables del 80% de tus ingresos.<\/p>\n

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Algunas formas de hacerlo son envi\u00e1ndoles peque\u00f1os regalos durante todo el a\u00f1o o, dependiendo de su valor para su empresa, considerar llevarlos a tomar un caf\u00e9 o almorzar o organizar una recepci\u00f3n de agradecimiento al cliente. Sin embargo, incluso dar el peque\u00f1o paso de enviar una tarjeta con una breve nota reflexiva tendr\u00e1 un impacto poderoso.<\/p>\n

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\u00a1La consideraci\u00f3n no requiere un gran presupuesto!<\/p>\n

Recordar a sus clientes sobre su negocio cuando est\u00e1n lejos de su establecimiento crea la seducci\u00f3n que los har\u00e1 volver. Quiz\u00e1s igualmente importante ser\u00e1 tener en cuenta el nombre de su empresa cuando haya una oportunidad de darle una referencia a un amigo. Si desea tener m\u00e1s negocios de referencia, \u00a1comience implementando la psicolog\u00eda de las referencias hoy!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\nAleks Vranicic, L.E. VP Sales
\n& Technical Training Vitelle Labs<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Now I know what you are thinking! But, allow me to shed some light on the topic of the role seduction plays in helping you generate more referral business. In the context of business, seduction has nothing to do with sexual attraction or leading someone astray and has everything to do with enticing your customers to think about you even when they are no longer in your establishment. If you are a business owner or service provider it\u2019s always […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2771,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[31,7],"tags":[],"class_list":["post-2770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-news"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.vitellelab.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/customer-thank-you.jpg?fit=800%2C534&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p95uaQ-IG","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2770"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2770"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2770\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}