![\"Alecks\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.vitellelab.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/alex-blog-post.jpg?resize=300%2C279&ssl=1\")
<\/p>\nSi a\u00fan no tiene un sitio de comercio electr\u00f3nico, ser\u00e1 mejor que lo haga.<\/p>\n
Con las ventas en l\u00ednea rompiendo r\u00e9cords, no se puede negar que esto no es solo una tendencia, es el futuro. Para aquellos de ustedes que ya venden en l\u00ednea, es posible que hayan notado que los ingresos de su negocio han dependido m\u00e1s recientemente de las ventas minoristas que de los ingresos por servicios, ciertamente durante los cierres de Covid-19.<\/p>\n
Everyone in the service industry has been hard hit in the last 10 months. If your business currently continues to operate you have most likely found indirect ways to service clients. Online skincare sales is one such avenue that has flourished and continues to outperform services for many of my clients. So many business owners have had to adapt their skillset to become quasi-internet, website, social media, shipping Gurus. However, if you are one of those businesses who shifted to an ecommerce platform, you might also be dealing with online sales returns. Yes, those pesky returns that are a reality of selling online.<\/p>\n
Voy a compartir lo que he encontrado que es un enfoque muy f\u00e1cil y pr\u00e1ctico que podr\u00eda ayudar a limitar sus retornos. Seg\u00fan Magneto IT Solutions (magnetoitsolutions.com), los productos de salud y belleza tienen una tasa de retorno del 22%. En contraste, seg\u00fan InvesPro (invespro.com) las tiendas f\u00edsicas tienen una tasa de retorno mucho m\u00e1s baja del 8,89%. Esto podr\u00eda ser en parte el resultado de la conveniencia de una devoluci\u00f3n de \"clic\" en lugar de tener que volver a una tienda f\u00edsica con el art\u00edculo y la realidad de no poder probar la idoneidad de los productos. \u00a1Hay una raz\u00f3n por la que las pr\u00e1cticas de cuidado de la piel usan probadores!<\/p>\n
Para ayudar a reducir los retornos en l\u00ednea o incluso f\u00edsicos, en los \u00faltimos a\u00f1os he recomendado esta estrategia a mis clientes y han tenido excelentes resultados.<\/p>\n
Para todos los clientes primerizos puede ser arriesgado comprar un producto que nunca han usado antes. Una opci\u00f3n es considerar regalar o vender una muestra o tama\u00f1o de viaje del mismo producto al mismo tiempo que su cliente compra el producto minorista completo. No ofrezca devoluciones ni reembolsos en productos de prueba, limite las devoluciones solo al producto de tama\u00f1o completo sin abrir.<\/p>\n
Aseg\u00farese de que haya sellos a prueba de manipulaciones en todos los productos de tama\u00f1o completo para mitigar las devoluciones cuando proporcione o venda a los probadores productos de tama\u00f1o completo. Si bien siempre es decepcionante recibir devoluciones, cuando no puede revender el producto lo es a\u00fan m\u00e1s. Ser generoso con los probadores reduce el riesgo para el cliente y es mucho menos probable que devuelvan un producto abierto de tama\u00f1o completo porque ya saben lo que obtendr\u00e1n.<\/p>\n
Otra opci\u00f3n es vender muestras o probadores, cuyo valor se puede aplicar como cr\u00e9dito a art\u00edculos de tama\u00f1o minorista. Por lo general, su costo en muestras \/ tama\u00f1os de viaje es 50% menor que el valor que cobra, por lo que puede permitirse ser generoso si eso le trae la venta minorista. De esta manera, sus clientes se animar\u00e1n a seguir adelante con su compra de art\u00edculos de tama\u00f1o minorista completo sabiendo que no han perdido dinero en el proceso de prueba.<\/p>\n
La misma estrategia funciona bien en un negocio de ladrillo y mortero. Si un cliente est\u00e1 a punto de pasar a un nuevo r\u00e9gimen de cuidado de la piel, puede sugerirle que compre tama\u00f1os m\u00e1s peque\u00f1os (o un kit de tama\u00f1o de prueba) antes de comprometerse con la inversi\u00f3n sustancial que acompa\u00f1a a una nueva colecci\u00f3n de productos de tama\u00f1o minorista.<\/p>\n
Al implementar esta simple estrategia de muestreo, deber\u00eda ver una reducci\u00f3n en los rendimientos. Mis clientes que utilizan este enfoque han aumentado sus resultados y reducido el tiempo dedicado a lidiar con las devoluciones. \u00a1Buena suerte!<\/p>\n
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Escrito por:
\nAleks Vranicic, L.E.
\nVicepresidente de Ventas y Formaci\u00f3n T\u00e9cnica
\nVitelle Lab<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
If you don\u2019t already have an e-commerce site then you\u2019d better get on it. With online sales breaking records there is no denying that this isn\u2019t just a trend, it\u2019s the future. For those of you who already sell online, you may have noticed your business revenue has recently been more reliant on retail sales than on service revenue, certainly during the Covid-19 shutdowns. Everyone in the service industry has been hard hit in the last 10 months. If […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3484,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[2,5,31,7],"tags":[],"class_list":["post-3480","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-featured","category-marketing","category-news"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.vitellelab.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock_1075342958.jpg?fit=1500%2C880&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p95uaQ-U8","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3480"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3480"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3480\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3480"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3480"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vitellelab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3480"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}