Il y a quelques années, avant Noël, j'ai vu une campagne publicitaire pour un ensemble de voitures de course que je pensais que mes neveux aimeraient. L'ensemble comprenait deux voitures de course qui s'illuminaient et une piste vraiment cool qui pouvait être installée de toutes sortes de façons différentes. J'étais tellement excitée en imaginant les regards impérissables sur les visages de mes neveux lorsqu'ils ouvriraient leur cadeau de Noël offert par le meilleur oncle du monde ! Le prix annoncé était parfait : 39,99 $, ce qui semblait être une bonne affaire. Pour effectuer l'achat, je me suis rendu sur le site Web et j'ai commencé à commander l'ensemble de voitures de course avec les circuits. Mais j'étais encore plus excité pour mes neveux car ils avaient maintenant 4 fois plus de circuits et 6 voitures supplémentaires. J'allais devenir le roi de la montagne de l'oncle pour toujours. C'est alors que quelque chose de profond s'est produit. Ma femme m'a demandé combien j'avais payé l'ensemble de voitures de course et les circuits. À ce moment-là, j'ai eu l'impression de sortir d'une sorte de transe et je me suis demandé : "Comment diable ai-je pu dépenser plus de trois fois plus d'argent que je n'en avais l'intention ?

Quel est donc le rapport avec les soins de la peau ? En clair, ce blog ne traite pas des formulations ou des ingrédients. Ce blog traite de la manière d'améliorer vos ventes au détail sur votre site web ou dans votre magasin de briques et de mortier, ou les deux. Amusons-nous un peu en examinant ce principe psychologique fascinant dans le processus de décision d'achat.

La psychologie qui consiste à acheter davantage ce que l'on a déjà décidé d'acheter est très simple. Si quelqu'un achète quelque chose de son plein gré, cela signifie généralement qu'il aime ce qu'il achète. Alors, que ferait-il si on lui proposait une plus grande quantité du même article qu'il aime à un meilleur prix unitaire ? Dans notre secteur, c'est ce que nous faisons avec les forfaits, les programmes ou les séries. Achetez 5 traitements et obtenez le 6e gratuitement ou achetez 10 traitements et obtenez-en 2 gratuitement. Les entrepôts de vente en gros de Costco sont un autre excellent exemple de ce principe psychologique. Vous achetez quelque chose que vous aimez déjà en grandes quantités et, en retour, vous payez moins cher par unité. L'endroit où vous allez tout stocker est une question tout à fait distincte. Mais vous êtes satisfait et vous vous sentez bien d'avoir payé moins cher par unité, même si vous avez payé plus que vous ne l'auriez fait normalement pour une taille plus petite de cet article dans un magasin d'alimentation.

Revenons à l'ensemble voiture de course et circuit que j'ai joyeusement payé 145 dollars. Si la publicité que j'ai vue avait annoncé un prix de 145 dollars pour l'ensemble, je n'aurais même pas envisagé de l'acheter. La question à laquelle il faut répondre est la suivante : comment suis-je passé de l'envie de dépenser 39,99 dollars à l'envie de dépenser 145 dollars ? Certains appellent ce processus de vente graduel un entonnoir à clics.

Lorsque j'étais sur la page 1 du site web, j'ai revu la même vidéo publicitaire que celle que j'avais vue à la télévision. La vidéo a maintenu mon attention et mon enthousiasme en montrant des enfants qui s'amusaient beaucoup avec les voitures de course et les circuits. Lorsque j'ai cliqué pour acheter le kit, j'ai été redirigé vers la page 2, qui contenait quelques offres trop intéressantes pour être laissées de côté. Lorsque j'ai ajouté d'autres voitures de course et d'autres circuits et que j'ai cliqué pour acheter, j'ai été redirigé vers la page 3, qui contenait quelques options d'expédition. Comme nous étions à la veille de Noël, j'ai voulu m'assurer que les voitures de course et les circuits arriveraient à temps. L'une de ces options d'expédition était une garantie que tout arriverait avant Noël et elle était assortie d'un prix d'expédition et de manutention élevé. Cependant, cette garantie était gratuite si j'ajoutais 2 voitures de course et 1 circuit supplémentaires. Le choix a été facile à ce moment-là, avec la logique suivante : pourquoi donner mon argent pour l'expédition alors que je pourrais avoir la garantie d'expédition gratuite et avoir plus de voitures de course et de circuits pour mes neveux. Lorsque j'ai cliqué sur le bouton d'achat final, j'ai vraiment eu l'impression de faire une bonne affaire. Le processus a été progressif et j'ai gardé le contrôle tout au long du processus, les décisions m'appartenaient et le forfait de 39,99 $ était toujours disponible et constituait une véritable option.

J'ai été tellement impressionné par le processus de prise de décision qui m'avait été présenté que j'ai commencé à rechercher le même modèle sur d'autres sites web dans l'espoir de le reproduire. Ce que j'ai trouvé, c'est ce qui semble être une formule pour ce processus de vente sur les sites web, qui commence souvent par une vidéo. Une vidéo est un excellent moyen de transmettre ce qui est vendu et peut être réalisée dans un format simple, informatif ou très divertissant. La vidéo permet de retenir l'attention de votre client idéal et de susciter l'enthousiasme et la demande pour le produit principal que vous souhaitez qu'il achète. La meilleure personne pour vendre votre produit, c'est aussi vous. Oui, vous ! YouTube propose d'excellents tutoriels pour vous aider à vous filmer. La création de vidéos n'a jamais été aussi facile grâce aux caméras de haute qualité et à l'audio des appareils mobiles. Vous n'avez pas besoin d'un vidéaste professionnel qui demande des milliers d'euros. Il vous suffit de tenir votre téléphone portable et de nous dire ce qu'il y a de si génial en vous, votre produit et votre entreprise.

Une fois que votre client souhaite acheter ce que vous vendez, vous l'amenez à suivre le processus suivant, à titre d'exemple. Vous vendez votre sérum facial de nuit pour 150 $ sur la page 1 de votre site web. Le client clique pour passer à la caisse et arrive à la page 2 où deux offres lui sont proposées. Il peut maintenant acheter deux sérums de traitement facial de nuit au prix unitaire de 125 $ ou en acheter trois au prix unitaire de 100 $. Lequel choisiriez-vous ? À la page 3, avant de passer à la caisse, il y a une autre offre pour laquelle votre client s'est qualifié. L'option consiste à acheter l'Hydratant de nuit pour le visage, qui complétera le sérum qu'il achète, pour un rabais incroyable de 50 % sur le prix régulier de 150 $. En outre, dans le cadre d'une offre spéciale et si elle agit maintenant, elle recevra GRATUITEMENT un sérum pour les yeux à base de peptides, d'une valeur normale de 125 $. Il est probable que le client choisisse l'une des options de l'entonnoir, voire plusieurs. S'il ne le fait pas, il a tout de même acheté le produit qu'il voulait. Mais s'il le fait, les chiffres commencent à être très intéressants et le client a l'impression d'avoir fait une bonne affaire avec des produits de qualité.

Si vous ne disposez pas d'un site web ou d'une plateforme qui vous permet de créer des entonnoirs, vous risquez de vous heurter à des obstacles. www.ClickFunnels.com très utile. Si vous disposez d'un établissement en briques et mortier, vous pouvez essayer cette solution sans avoir à créer un site web. Présentez ces offres dans vos bulletins d'information électroniques ou lorsque vos clients reçoivent leur traitement.

Chez Vitelle Labs, nous voulons que vous ayez le plus grand succès possible dans la vente de vos produits. J'espère que ce blog vous a donné une perspective différente sur la façon de promouvoir et de vendre vos produits.

Inutile de dire que mes neveux ont adoré toutes leurs voitures de course et l'immense circuit. Leur réaction a été encore meilleure que ce que j'avais imaginé et je suis toujours le meilleur oncle du monde !

 

Alecks

Écrit par:
Aleks Vranicic, L.E.
VP Ventes et formation technique
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