En mi función diaria, he sido bendecida con experiencia de primera línea con una amplia variedad de marcas de cuidado de la piel. Desde start-ups hasta grandes marcas nacionales, cada cliente tiene su propia visión y expectativas, y ha sido interesante presenciar esto de primera mano porque cada uno tiene su propia idea de lo que es "bueno". En el camino he aprendido algunas cosas, algunos consejos que podría decir, que creo que pueden resultar en un resultado más exitoso. ¡Aquí hay algunas conclusiones clave que podrían ayudarlo a alcanzar sus metas!
Define "tu" éxito
Éxito es un término subjetivo, no es necesariamente el mismo para todos. Es el objetivo que alcanzas, pero podría ser un objetivo de dinero o que tu celebridad favorita respalde tu producto como "imprescindible". Un ejercicio útil es considerar e identificar lo que significa el éxito para usted para que pueda tomar medidas hacia él y saber cuándo llega allí. A medida que logras hitos o tu objetivo final, puedes revisar el éxito y recalibrarlo, pero es importante establecer un objetivo al principio porque no puedes apuntar a una estrella que no está allí.
Las inversiones no siempre tienen que ver con el dinero
Cuando escuchas la palabra "inversión", el ejemplo más obvio que te viene a la mente es el dinero. Sin embargo, hay otros elementos igualmente esenciales a considerar que pueden afectar el logro de su marca, como tiempo. Descubrí que aquellos que pasan tiempo evaluando y seleccionando los productos adecuados para su práctica, y luego haciendo una lluvia de ideas sobre cómo implementar y ejecutar la introducción de esos productos en su identidad de marca, encontraron el mayor crecimiento y éxito. Es fundamental de un plan bien considerado, dedicar tiempo a desarrollar un plan para guiarlo en su viaje.
No pierdas de vista del por qué comenzaste tu viaje
Dicen que 'el desafío construye el carácter' y a menudo en los negocios el desafío es el impetuoso que nos mueve en una dirección que no pretendíamos ni preveíamos. A veces, lo que parece ser la peor situación posible es en realidad el punto de partida para un viaje hacia una oportunidad notable. La pasión y el deseo que te llevaron a una carrera en el cuidado de la piel y tu deseo de profundizar tu relación con tus clientes a través de productos de marca es algo que no debes temer. Cualesquiera que sean los desafíos a corto plazo, trate de no perder de vista el El panorama completo puede haber un revés aquí o allá, pero con una mentalidad positiva estás equipado para superarlo.
Respalda tu marca
A través de mis conversaciones con diferentes propietarios de marcas, tanto establecidos como potenciales, uno de los atributos más distintivos que noto que ayuda a impulsar el éxito es pasión. Los empresarios exitosos tienen confianza, creen en su negocio y realmente quieren hacer una diferencia positiva. Ya sea que esté preparando su sitio web o educando a su personal sobre su nueva línea de cuidado de la piel, si su entusiasmo y pasión se notan. Debido a las numerosas personas influyentes y opiniones en Internet y las redes sociales sobre el cuidado de la piel, los ingredientes y su eficacia, puede encontrar una situación en la que su comprador dude o esté confundido. Puede haber momentos en los que no pueda complacer a todos, pero si ha hecho su tarea, probado y evaluado personalmente sus productos y, en base a esa evaluación positiva, exhibe confianza, ¡a menudo puede convertir ese "negativo" en un "positivo" que se convierta en un nuevo cliente feliz!
Enfoca TU energía en las áreas en las que TÚ te especializas y busca ayuda para el resto.
No le pediría a su dentista consejos sobre la construcción de viviendas, por lo que no hay razón para pensar que puede manejar todos los aspectos de su nuevo negocio de cuidado de la piel usted mismo a menos que tenga una amplia gama de habilidades (que la mayoría de mis clientes no tienen). Desde planes de negocios hasta financiamiento, redes sociales y diseño de sitios web, hay muchas áreas que requieren consideración. Un error común que he encontrado es el propietario de la marca que quiere hacerlo todo. Terminan extendiéndose demasiado y el resultado final es pobre. ¡Creo firmemente que debes enfocar tu tiempo en áreas en las que eres bueno! Si su presupuesto lo permite, comuníquese con profesionales que puedan ayudarlo a hacer realidad su visión. El uso de los recursos que le rodean, a largo plazo, dará como resultado un producto terminado más profesional y le permitirá utilizar su skills where they are most effective.
La lealtad será uno de tus generadores de ventas más valiosos
Podría ser que sus primeras ventas sean las más difíciles porque no ha vendido su propio cuidado de la piel de marca antes, pero a medida que construya su propio seguimiento de clientes leales, será más fácil. Identificará rápidamente a sus principales vendedores y notará tendencias en la compra que le informarán cómo maximizar sus dólares de marketing para obtener el mayor rendimiento. He notado que los clientes son leales si sienten que están obteniendo los resultados que se les han prometido. La mayoría de los nuevos clientes son cautelosos, por lo que pueden comenzar con uno o dos productos, luego regresar cada dos meses y agregar a su colección. Una vez que generes confianza, puedes construir una relación a largo plazo con tu marca. Financieramente, lo que esto significa para usted es un flujo constante de ingresos con los que puede contar. Sin embargo, la ganancia financiera no es su único beneficio, los clientes leales también pueden ser una fuente sólida de influencia en las redes sociales y potencial de marketing porque conocen y aman su marca. Tus influencers no dudarán en compartir sus comentarios con sus familiares, amigos, colegas o sus conexiones de redes sociales. Los clientes satisfechos pueden resultar en referencias y es posible que estas referencias y clientes leales generen aún más ingresos para su empresa que la publicidad pagada.
Para tener éxito, debe aceptar el desafío y aprovechar al máximo su tiempo, dinero y energía. Comience esta empresa como debe cada día, con pasión y positividad, con esta mentalidad encontrará que su camino hacia el éxito será una gran aventura.
Shanley Lal
Especialista de producto/esteticista
Vitelle Lab
